Nous traitons toujours votre commande le jour ouvrable suivant sa réception et l’expédions avec un code de suivi par Postes Canada. Vous recevrez ce code de suivi directement par courriel.

Dans le cas (peu probable) où nous aurions commis une faute d’orthographe ou que l’article arrive endommagé, nous le remplacerons gratuitement. Dans tous les autres cas, nous ne pouvons pas accepter les retours, car nous ne pouvons pas retourner le produit de base (la plaque d’immatriculation) dans son état d’origine et, de plus, il s’agit d’un produit personnalisé.

Ceci n’est possible que si votre commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez vérifier que vous avez bien fourni votre adresse complète et le bon code postal lors de votre commande. Si votre commande est livrée à une mauvaise adresse à la suite d’une erreur de votre part, nous ne pouvons être tenus responsables de la récupération ni des frais de livraison perdus.

Par le code de suivi

Par courriel ou par le numéro de téléphone qui vous a été livré dans la boîte avec votre commande.

Dans ce cas, malheureusement, nous ne pouvons pas intervenir et nous vous conseillons de contacter les résidents de l’adresse que vous avez mal saisie.

Nous expédions partout au Canada, sur demande spéciale et exceptionnellement à l’extérieur du Canada, mais jamais en Europe.

Oui, ça dépend de la quantité, mais dans 99,9 % des cas, c’est une seule boîte.